Vermehrt übergeben Versicherer die Fälle beschädigter Smartphones oder Tablets einem Sachverständigen. Dieser vergleicht nicht nur den beschriebenen Tathergang mit den Schäden am Gerät, sondern führt auch eine Analyse der beschädigten Sache, insbesondere im Hinblick auf Vorschäden, durch.
Weiterhin gehören zum Prüfungsumfang die Feststellung der Schadenhöhe sowie Echtheitsprüfungen von Zertifikaten, Rechnungen oder bereits vorliegenden Prüfberichten.
Die Schadenaufklärung ist das wirksamste Mittel, um Versicherungsbetrug nicht nur aufzuklären, sondern auch effektiv zu bekämpfen.
Im Erfolgsfall hat Schadenaufklärung abschreckende Wirkung.
Zentral sind das Gespür für Betrugssituationen sowie der kundige Einsatz aller zur Verfügung stehenden Untersuchungsmöglichkeiten.